«Менделеевские новости» узнали, какой температуры должна быть горячая вода в квартире по нормативу

Вместо горячей воды из-под крана идёт тёплая: что делать? Этим вопросом в последнее время задавались многие менделеевцы, писали комментарии в соцсетях и обращались к главе с просьбами разобраться. Радмир Беляев лично посетил котельную и обсудил на месте ситуацию с руководителем исполнительного комитета Робертом Искандаровым и директором Менделеевского филиала АО РПО «Таткоммунэнерго» Римом Сафиуллиным.

— Получил большое количество обращений, связанных с подачей горячего водоснабжения в городе. Вопрос держу на личном контроле. Дело в том, что в котельной произошла авария, мы её устранили. Но, к сожалению, малые котлы тоже засорились, пытались наладить. При поддержке Исполнительного комитета «Таткоммунэнерго» запустил большой котёл, функционирующий по зимнему режиму (работает максимально интенсивно). Сейчас ситуация с горячей водой полностью стабилизирована. Будем дальше работать над модернизацией нашей сети, — прокомментировал Радмир Ильдарович.

Также по поручению главы в социальной сети ВКонтакте «Менделеевских новостей» проведён прямой эфир по ситуации с водоснабжением. На вопросы жителей ответили Роберт Искандаров, Рим Сафиуллин и директор управляющей компании «Нептун +» Алёна Глухова.

Обслуживанием коммунальных сетей в районе с 2024 года занимается АО «РПО „Таткоммунэнерго“. В их ведение входит производство и поставка тепловой энергии, горячей и хозяйственно-питьевой воды.

— Аварийная ситуация всегда возникает внезапно вследствие износа сетей, которые существуют. В любом случае, страдают жители. Спасибо им за терпение и понимание, — сказал Р. Сафиуллин.

Как отметила Алёна Глухова, по нормам, температура горячей воды в квартире должна быть не ниже 60 градусов и не выше 75 градусов. Подача воды может варьироваться от времени суток. Например, отклонения могут быть с полночи до 5 утра плюс-минус 5 градусов, с 5 утра до 24 часов плюс-минус 3 градуса.

— За каждый градус отклонения от нормы плата уменьшается на 0,1 процент. Для того, чтобы получить перерасчёт платы за некачественно оказанные услуги, необходимо обратиться в управляющую компанию с заявлением, либо подать заявление через „Госуслуги“. В данном заявлении указывается причина перерасчёта, адрес проживания и показания индивидуальных приборов учёта. Если температура в квартире составляет менее 40 градусов, то данная вода будет считаться не как горячая, а как холодная. На данный момент поступило 57 заявлений на перерасчёт, — сообщила А.Глухова.