Работаем в тесном контакте

На днях журналистская бригада побывала в офисе клиентского обслуживания ОАО «Татэнергосбыт». Руководитель Исмагил Хафизов рассказал нам о производственных задачах и планах на будущий год.
- Исмагил Хафизович, какую основную задачу выполняет ваш коллектив?
- ОАО «Татэнергосбыт» - гарантирующий поставщик электроэнергии в республике. Менделеевский офис клиентского обслуживания - его подразделение. Коллектив у нас небольшой, все сотрудники имеют огромный опыт работы с населением. Семь человек обслуживают 360 юридических лиц и более 13200 домохозяйств и квартир. Работаем в тесном контакте - с населением, промышленными, бюджетными организациями.
- Для населения острым является вопрос по оплате энергии на общедомовые нужды.
- Высокий показатель может быть следствием некорректной передачи показаний прибора учёта и воровства электроэнергии - путём подключения, минуя счётчик. За эксплуатацию и содержание электрических сетей отвечают управляющие компании и ТСЖ. Нам же законодатели оставили функции договорно-кассового обслуживания и контроля за качеством поставки электроэнергии. Тем не менее работу по снижению ОДН будем продолжать.
- На днях жители Бондюги обратились к главе района с просьбой о пересмотре тарифа на электроэнергию. Как идёт решение этого вопроса?
- Разработана схема по применению понижающего коэффициента к тарифу для населения деревни Бондюга. Так что за январь жители получат квитанции, в которых снижение тарифа составит 30%. Это хороший новогодний подарок от главы района.
- А какие новогодние радости ожидают ваш коллектив?
- В январе мы планируем переехать в новое офисное здание, где созданы все условия для работы и обслуживания населения. Это стало возможным благодаря содействию Игоря Привалова и руководства ОАО «Татэнергосбыт». Офис будет располагаться на улице Татарстана.
- Что вы пожелаете коллегам?
- Хочу поздравить работников районных электрических сетей, энергетиков предприятий и организаций и поблагодарить их за сотрудничество. Наш коллектив адресует самые искренние поздравления с Новым годом и всем менделеевцам. Желаем доброго здоровья, успешного развития и достижения поставленных целей.
Фото Раиса Сахапова