Татарстанцы обратились 127 тыс. раз на телефон горячей линии по Covid-19

Телефон поддержки работает в круглосуточном режиме. 70 операторов принимают ежедневно более тысячи звонков. Также работает телефонный робот Лилия, которая отвечает на самые актуальные вопросы о коронавирусе. По телефону 122 на получение прививки от коронавирусной инфекции записываются около 100 человек ежедневно, пишет информационное агентство «Татар-информ».

Жители республики ожидают ответ на линии не более 6 секунд, а разговор с оператором длится около 2,5 минут. Преимущественно, жители обращаются в контакт-центр с вопросами о действиях при подозрении на COVID-19, вызывают врача на дом или записываются к врачу. Об этом пишет Министерство цифрового развития Государственного управления.

Фото-превью с pixabay.com.