Менделеевские новости
  • Рус Тат
  • В республике на горячую линию «122» по COVID-19 поступило почти миллион звонков

    Согласно данным Минцифры РТ, жители Татарстана сделали боле 920 тысяч звонков на горячую линию по коронавирусу с момента ее запуска в ноябре 2020 года.

    С вопросами о вакцинации татарстанцы позвонили более 28 тысяч раз.

    Каждый день в среднем на линию поступает более двух тысяч звонков. Больше всего обращений было в октябре, во время введения ограничительных мер в Татарстане.

    Реклама
    Реклама
    Реклама

    Для того, чтобы тщательно обрабатывать поступающие обращения, наняли дополнительных сотрудников в кол-центры. Поэтому на линию можно дозвонится в среднем за десять секунд. 
    Когда поступают сообщения с жалобами на медучреждение, получении заявки на запись в лечебно-профилактическое учреждение и на вызов врача на дом, контакт-центр заносит карточку вызова в информационную систему Минздрава, дальше заявка обрабатывается поликлиникой.

    Подписывайтесь на Telegram-канал «Менделеевские новости»

     

    Следите за самым важным и интересным в Telegram-канале Татмедиа


    Нравится
    Поделиться:
    Реклама
    Комментарии (0)
    Осталось символов: