Перемены в Менделеевской больнице радуют

– Три года назад весной я попала в больницу. После того, как тогда меня приняли в приёмном покое, в самом отделении, как обращались медсёстры и нянечки, у меня сложилось неоднозначное отношение. И когда меня выписали с приступами боли, близкие увезли в Казань, там прооперировали, поставили на ноги. Там и столкнулась совершенно с другим обращением медперсонала к больным. Искренне позавидовала тогда казанским пациентам. И вот недавно вновь назрела необходимость обратиться к специалистам. Подруга, недавно прооперированная в хирургии, посоветовала: «Иди к нашим, не пожалеешь». Так и сделала. Первым доктором, с кем я пообщалась, был Ерикен Салахов. Осмотрел внимательно, поставил точный диагноз и назначил операцию. Пока придёт «сетка», вежливо попросил сдать анализы. Ерикен Калымгареевич, как и другие молодые хирурги, а также врач-анестезиолог Олег Данилов, сразу подкупают профессионализмом, внутренней культурой, вниманием к больным. До операции в день заходили по 2-3 раза, после операции – ещё больше раз, чтобы поинтересоваться моим состоянием. Я поменяла отношение к медперсоналу, нянечки стали другими, в палатах чистота, постельное бельё белоснежное, помогают его поменять. Недоверие к докторам улетучилось, все в отделении придерживаются принципа: «Доброе слово лечит». Надо таких врачей поддерживать, ценить, создавать им необходимые условия для работы, чтобы не уезжали. Я спросила у медперсонала, откуда такие разительные перемены. Услышала ответ: «Главный врач Оксана Бахматова приучила, уже при приёме на работу настраивает на позитив в отношениях с пациентами, вежливость, тактичность и добросердечие». Я безмерно благодарна всем медикам нашей больницы за их нелёгкий труд. Поздравляю с наступающим Новым годом и желаю всем здоровья, успехов, благополучия и счастья. Думаю, меня поддержат сотни и сотни благодарных пациентов.