Альфия Зиннатуллина: «МФЦ – это доступность, удобство и комфорт получении услуг»

О деятельности Многофункционального центра Менделеевска рассказала начальник А.Зиннатуллина.  

– Альфия Рашидовна, важным показателем деятельности МФЦ является не только комфорт и скорость получения услуг, но и их разнообразие.
– Высокая востребованность подтверждается стабильным ростом количества оказанных в МФЦ услуг. Как показывает статистика, в 2025 году было зафиксировано 106 обращений в день. Востребованными направлениями остаются обращения в МВД (всего в 2025-м – 7538), Росреестр (6238), Минцифру РФ (5166). В отделе организована зона СПС (сектор пользовательского сопровождения). В 2025 году заявителям оказано свыше 2200 услуг. Самыми востребованными являются услуги ЕСИА, Исполнительного комитета и получение выписок из ЕГРН.

– В 2025 году произошли существенные изменения в законодательстве. Какие сферы затронули эти преобразования?
– Изменения коснулись размера государственных пошлин за учётно-регистрационные действия по услугам Росреестра. Государственная пошлина увеличена в два раза. Если ранее в отношении каждого регистрационного действия была установлена фиксированная сумма, то уже в текущем году изменились не только суммы, но и механизм их расчёта: теперь учитывается кадастровая стоимость объекта. 
Следующим нововведением является то, что владельцам объектов недвижимости с января 2025 года установлена обязанность оплаты госпошлины и при проведении кадастрового учёта объектов недвижимости. 
Появилась возможность ускоренной регистрации права собственности. При этом размер государственной пошлины удваивается в зависимости от размера, предусмотренного определенным видом регистрационного действия. Однако, в случае приостановки или отказа в рассмотрении такого заявления госпошлина, уплаченная за действия «в ускоренном порядке», не подлежит возврату.
С 13 января 2025 года все граждане обязаны заверять договор дарения недвижимости у нотариуса. Данное нововведение направлено на защиту имущественных прав граждан от возможных злоупотреблений. Особенно это касается пожилых людей, граждан с зависимостями или психическими расстройствами. Ожидается, что новое правило значительно снизит вероятность мошенничества.
Следующим существенным изменением стали поправки, которые были внесены в закон о регистрации недвижимости. Установлен новый порядок взаимодействия между Росреестром и юридическими лицами. Теперь организации обязаны самостоятельно направлять в Росреестр заявления и документы исключительно в электронном виде. 
Кроме того, для ветеранов боевых действий, к которым в том числе относятся участники СВО, предусмотрена льгота в размере 50 процентов при оплате за предоставление сведений, содержащихся в ЕГРН.
В области миграционной политики также установлены изменения относительно уплачиваемой за те или иные действия государственной пошлины. С 1 сентября была повышена государственная пошлина за регистрацию иностранного гражданина или лица без гражданства по месту жительства в Российской Федерации. Теперь она составляет 1000 рублей, вместо ранее оплачиваемых четырёхсот двадцати рублей.
Дополнительно появилась новая пошлина за постановку иностранного гражданина или лица без гражданства на учет по месту пребывания в размере 500 рублей. 
С 1 сентября 2025 года в два раза увеличен размер государственной пошлины за выдачу национального водительского удостоверения, в том числе взамен утраченного или пришедшего в негодность, а также за выдачу и замену международного водительского удостоверения.

– Альфия Рашидовна, актуальным инструментом защиты граждан от мошеннических действий для граждан стала возможность установление самозапрета.
– На сегодняшний день предусмотрен отдельный комплекс услуг в этой сфере. Каждый татарстанец может обезопасить себя, установив самозапрет на оформление кредитов. С марта прошлого года у людей появилась возможность оформить такой самозапрет электронно на портале госуслуг, а в августе услуга стала предоставляться непосредственно в Многофункциональных центрах. Это значит, что всю процедуру – от заполнения заявления и направления в бюро кредитных историй осуществляет сотрудник в окне приёма. Хочу отметить ещё одну особенность обращения через МФЦ для снятия запрета самостоятельно через портал государственных услуг человеку потребуется подписать заявление усиленной квалифицированной электронной подписью. При обращение за снятием самозапрета в МФЦ получать сертификат ЭЦП не нужно. 
По такому же принципу действует и установление самозапрета на заключение договоров мобильной связи или, как ещё его называют, запрет на приобретение сим-карты. Данные меры защиты от мошенников, которые оформляют новые сим-карты для преступных целей, используя чужие персональные данные.
В офисах МФЦ можно получить ещё одну полезную услугу, поставить запрет на совершение сделок с недвижимостью без личного участия. Она не новая, но для граждан тоже приобрела значимость.
В последнее время офисы МФЦ стали первой инстанцией куда бежит население, ставшее жертвой мошенников. Здесь помогут не только восстановить учётную запись на госуслугах, но и оформить все необходимые запреты.