Домовые чаты в Max станут обязательными для управляющих компаний с 1 сентября 2026

С осени 2026 года в сфере ЖКХ России произойдут значительные изменения: с 1 сентября управляющие организации (УК), товарищества собственников жилья (ТСЖ) и жилищные кооперативы обязаны обеспечить официальное общение с жильцами через национальный мессенджер Max. Об этом сообщает РИА Новости со ссылкой на депутата Госдумы Александра Якубовского, члена комитета по строительству и ЖКХ.

Как пояснил парламентарий, это нововведение станет дополнительным, но обязательным цифровым каналом связи. При этом традиционные способы взаимодействия — личный приём, письменные обращения и телефонные звонки — сохранят свою актуальность. Якубовский отметил, что такой формат позволит жителям направлять обращения в электронном виде и получать на них официальные, документально зафиксированные ответы. По мнению депутата, это повысит прозрачность работы УК и дисциплинирует процесс рассмотрения заявлений граждан.

Правовой основой для этого изменения стал федеральный закон о многофункциональном сервисе обмена информацией в жилищно-коммунальной сфере, который был принят Госдумой в декабре и впоследствии подписан президентом Владимиром Путиным.

По состоянию на конец декабря прошлого года количество пользователей домовых чатов в мессенджере Max достигло 4,8 миллионов человек.