За холод в квартире можно не платить: депутат Госдумы разъяснил порядок перерасчета за отопление

О том, как правильно действовать в такой ситуации, подробно рассказал первый заместитель председателя комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Владимир Кошелев, сообщает "РИА Новости". 

Основание для возврата средств

Для перерасчета должны одновременно соблюдаться два условия:

1. Температура в жилой комнате опускается ниже установленной нормы.

2. Это нарушение длится дольше времени, допустимого правилами.

Напомним, что в зимний период минимальная норма для жилых комнат составляет +18°C, для угловых — +20°C. Правилами также четко регламентированы допустимые перерывы в подаче тепла. Например, если в квартире +12...+18°C, отопление может отсутствовать не более 16 часов подряд. За каждый час сверх этой нормы плата снижается на 0,15%.

Порядок действий для жильцов

1. Первоначальное обращение. Как только вы обнаружили, что в квартире холодно, необходимо немедленно позвонить в аварийно-диспетчерскую службу своей управляющей компании (УК) или ТСЖ. Обязательно запишите номер заявки и время обращения.

2. Фиксация нарушения. Ключевой документ для перерасчета — акт проверки, составленный представителем УК с замерами температуры. Если составить акт в первый и последний час нарушения невозможно, Владимир Кошелев рекомендует проводить самостоятельные замеры каждый час и прикладывать эти данные к заявлению.

3. Оформление перерасчета. Собранные доказательства (акты, записи обращений) необходимо предоставить в управляющую организацию с письменным заявлением о пересчете платы за отопление.

Что делать, если УК бездействует?

Если управляющая компания игнорирует заявки, отказывается составлять акт или производить перерасчет, следует жаловаться в контролирующие органы:

· Государственную жилищную инспекцию Республики Татарстан;

· Управление Роспотребнадзора по РТ.

Важный нюанс

Автоматический перерасчет возможен лишь в редких случаях, например, при масштабной аварии на теплотрассе, когда факт и длительность нарушения очевидны для всех. В большинстве же ситуаций инициатива и активная позиция жильца — обязательное условие для возврата средств за недополученное тепло.