Жители Татарстана могут сообщать о проблемах и предлагать идеи через онлайн-платформы

Если вы заметили сломанный фонарь, неубранный мусор или другие проблемы, а также хотите предложить идеи для улучшения качества жизни в районе или республике, вы можете отправить обращение через специальные онлайн-платформы.  

Одна из таких возможностей — платформа обратной связи «Госуслуги Решаем вместе», доступная на портале государственных услуг РФ. Здесь достаточно отметить на интерактивной карте место проблемы, кратко описать ситуацию, приложить фото или видео и направить заявку. После этого можно отслеживать процесс решения вопроса в режиме реального времени. Этот сервис создан в рамках федерального проекта «Цифровое государственное управление» национального проекта «Цифровая экономика».  

Кроме того, с 2012 года в Татарстане действует система «Народный контроль», которая позволяет жителям сообщать о недостатках в городской инфраструктуре и качестве услуг. Для подачи обращения необходимо зарегистрировать заявку, указать место и суть проблемы, а также прикрепить подтверждающие материалы.  

Глава Республики Татарстан Рустам Минниханов подчеркнул важность постоянной обратной связи с населением: 
«Крайне важно поддерживать постоянную обратную связь с населением, оперативно и качественно реагировать на все запросы. Нужно задействовать все возможные каналы коммуникации, включая социальные сети, а также системы «Народный контроль, «Инцидент-менеджмент», «Платформу обратной связи».  

Таким образом, каждый житель Татарстана может внести свой вклад в улучшение условий жизни, сообщая о проблемах и предлагая свои идеи через современные цифровые сервисы.